Pôle emploi ou la fusion anpe assedic pour les nuls
A quelques jours de la grève à Pôle emploi, Wauquiez annonce que les téléopérateurs seront CDIsés
NOISY-LE-GRAND (Seine-Saint-Denis) AFP le 15/10/09
Les plateformes téléphoniques de Pôle emploi, créées mi-août pour alléger le travail des agences saturées, vont être maintenues et élargies, ont annoncé jeudi la ministre de l'Economie et le secrétaire d'Etat à l'Emploi.
"On va maintenir cette expérimentation ici comme ailleurs et on va même l'élargir car les résultats sont remarquables", a déclaré le secrétaire d'Etat, Laurent Wauquiez, aux côtés de la ministre
Christine Lagarde, lors de la visite d'une plateforme téléphonique régionale à Noisy-le-Grand (Seine-Saint-Denis).
En Ile-de-France, depuis la mise en place de cette plateforme, "on est passé de 60% de taux de réponses aux appels des demandeurs d'emploi à 80% en un mois", s'est félicitée Mme Lagarde. "Le but désormais" est d'atteindre "100% de taux de réponses", a ajouté la ministre sans préciser à quelle échéance.
Les personnes recrutées cet été pour des CDD de six mois sur les plateformes vont passer en CDI, a par ailleurs déclaré M. Wauquiez.
"Elles vont passer en CDI et peut-être devenir conseillers à part entière. On voit bien qu'elles sont motivées et contentes du travail qu'elles font", a-t-il expliqué.
En composant le 39 49, plusieurs milliers de demandeurs d'emploi tombent sur ces agents, qui sont pour une grande majorité d'anciens chômeurs.
Formés pendant huit jours à des tâches "de base" comme inscrire ou prendre un rendez-vous, mais pas en mesure de calculer une allocation chômage par exemple, les téléopérateurs ne peuvent résoudre eux-mêmes certains problèmes et transfèrent alors le demandeur d'emploi à un conseiller plus expérimenté.
La plateforme francilienne reçoit 26.000 appels par semaine et en traite 22.000, selon Pôle emploi. En moyenne, chacun des 110 opérateurs traite 50 à 60 appels quotidiens, d'une durée de trois à
six minutes.
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L'objectif est d'être le plus nombreux en grève mais aussi d'avoir des actions visibles.
Pourquoi ne pas mettre toutes les offres à l'actu le 20 ?
Un site pole emploi sans aucune offre en diffusion , voilà une action visible, sans parler des stats de suivi d'offres le lendemain ...
Cette action est envisagée sur le bassin de Brest, merci de relayer l'info dans vos agences, sites mixtes, auprès de vos syndicats, etc ...
AUCUNE OFFRE DIFFUSÉE LE 20 OCTOBRE !!!
conserver le meilleur des deux régimes....sauvegarder notre santé dont l'employeur est responsable, nous délivrer une formation conforme et de qualité pour réaliser les missions que vous nous assignées..... Non nous ferons quand meme la grève tout ça c est de la poudre aux yeux politique pratiquée par votre clan dont on a la preuve tous les jours au travers des médias Vous ne nous endormirez pas , c est nous qui sommes sur le terrain et pas tous ces apparachiks qui passent leur temps à travestir la vérité et tromper ceux qui veulent bien les croire D'un travail structuré et rationnel,nous sommes passés à la confusion totale : des instances à ne plus en finir, des conditions de travail excécrables, des heures supplémentaires meme le samedi, la mise en danger de la vie des salariés de pole emploi.... Franchement qu'attendent ces technocrates parasites une fois qu'ils ont foutu la merde à l ANPE et à l ASSEDIC Je vous conseille de les embaucher dans vos services pour une mise àl'épreuve de leurs compétences et savoir faire. Rendez vous au 20 octobre Me Lagarde et Mr Wauquiez
tous en greve! et defendons nos cdd qui font leur boulot et qui se donnent a fond avec nous sur le terrain
Ils sont content on est passé de 60% à 80% de réponse en IDF. Mais p... ! C'est quoi la qualité des réponses apportées ? Y a-t-il la moindre étude à ce sujet ?
La ministre de l’Economie, Christine Lagarde, a découvert hier les moyens déployés par le Pôle emploi de Chessy pour contrer la hausse du chômage.
Les demandeurs d’emploi ne sont pas seuls. C’est le message qu’a voulu faire passer l’Etat, hier matin, à travers ce déplacement de la ministre de l’Economie. Christine Lagarde était accompagnée du secrétaire d’Etat à l’Emploi, Laurent Wauquiez. Ils ont visité le Pôle emploi de Chessy qui dessert douze communes et 18 800 habitants.
Et les derniers chiffres présentés hier sont inquiétants : une augmentation de 60 % des licenciements économiques enregistrés depuis le début de l’année.
La visite s’est aussi effectuée en présence de Christian Charpy, directeur général de Pôle emploi, et de la députée UMP de la 8 e circonscription, Chantal Brunel, également rapporteur du budget emploi à la commission des Finances. Ils ont découvert les coulisses de cette plate-forme multiservice Seine-et-Marne nord, qui constitue une sorte de modèle d’efficacité en matière d’aide à la recherche d’emploi.
« Il faut faire du sur-mesure »
« Pourquoi ne pourrais-je pas retravailler à 53 ans ? questionne Jacques, en s’adressant à Christine Lagarde. « Combien d’années d’activité vous donnez-vous encore ? » demande la ministre. « Quinze ans ! » répond ce dernier du tac au tac. Christine Lagarde lui demandera sa carte de visite avant de repartir.
Suzanne, elle, était opératrice de saisie lorsqu’elle a perdu son emploi. « Ça remonte vraiment le moral de voir qu’on est épaulés », affirme-t-elle. Tous les deux ont intégré la plate-forme de vocation. C’est l’un des trois dispositifs dont peuvent bénéficier les demandeurs d’emploi enregistrés à ce Pôle emploi. En ciblant plus particulièrement les jeunes et la lutte contre les discriminations, il met les candidats en simulation de travail et évalue ainsi leur habileté pour tel ou tel poste. Et ceci, en excluant tout recours au CV, à l’expérience ou aux diplômes.
Juste à côté, la convention de reclassement personnalisé s’adresse aux licenciés économiques des entreprises de moins de 1 000 salariés. Et preuve est faite que les besoins sont importants : en 2008, ce dispositif a accueilli 876 personnes pour le Nord-Seine-et-Marne. Or, cette année, en septembre, on atteignait déjà ce chiffre. Enfin, Cap vers l’entreprise s’adresse plus particulièrement aux demandeurs présentant un risque de chômage de longue durée. Pendant la première semaine, ils acquièrent des outils nécessaires à la recherche d’un emploi. Et, avec 54 % des chômeurs qui retrouvent un travail durable dans les six mois, cette structure peut se vanter d’être efficace.
« L’objectif, a rappelé Laurent Wauquiez, c’est que Pôle emploi soit de plus en plus capable de faire du sur-mesure. Même s’il existe des difficultés, au lieu de faire du Pôle emploi bashing (NDLR : dénigrement), il faut leur donner les outils pour s’améliorer. »
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