Pôle emploi ou la fusion anpe assedic pour les nuls
Après le 22 à Asnières
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le 3949 à Noisy-Le-Grand
Christian Charpy (à droite) a inauguré jeudi la nouvelle plateforme téléphonique du 3949 à
Noisy-le-Grand
(20 minutes le 4/09/09)
La rentrée, l'occasion d'un nouveau départ pour Pôle emploi ? C'est en tout cas le message que voulait faire passer son directeur général, Christian Charpy,
hier, en visitant la nouvelle plate-forme téléphonique du 3949 à Noisy-le-Grand (Seine-Saint-Denis). Pressé cet été par Laurent Wauquiez, le secrétaire d'Etat à l'Emploi, de remettre ce
service sur les rails, il a voulu démontrer qu'il tenait les engagements fixés.
« Le nombre de dossiers de demandes d'indemnisation en attente est passé de 65 000 en juillet à 30 000 et le délai de traitement est désormais d'un jour »,
affirme-t-il. Pour répondre aux besoins des chômeurs, dont les appels aux 3949 n'aboutissaient pas toujours, 500 agents ont été recrutés cet été et 26 plates-formes téléphoniques régionales
ouvertes. Du coup, « aujourd'hui, 85 % des appels aboutissent », selon Christian Charpy.
Dans les locaux de la nouvelle plate-forme du 3949 inaugurée hier à Noisy-le-Grand./ S. POUZET / 20 MINUTES
Toutefois, certains dossiers ont pris du retard : la généralisation des sites mixtes accueillants des agents ex-ANPE et
ex-Assedic a ainsi été repoussée de fin septembre à fin octobre. La formation des chômeurs est aussi à la traîne, alors qu'elle fait partie des priorités. Enfin, la collecte d'offres d'emploi
par les agents reste insuffisante, même si des commerciaux affectés à la prospection des entreprises ont été recrutés.
Delphine Bancaud
bref, ça soulage sur le coup en antenne, mais cela va nous faire couler sur le court terme.
Par ailleurs ces CDD sont tous issus du recrutement national 1840 CDI, l'arnaque commence déjà là !! Mais c'est pas Charpy qui va le dire.
DPC:késako
pour les dysfonctionnements, on les a fait remonter. n'empêche que je me suis occupée de la 3e vague et que les dysfonctionnements n'étaient pas "nouveaux".
pour dire, lors de mon 1er jour de tutorat, une collègue ex-anpe était venue pour la pst. elle est repartie car le tutorat pst était annulée. personne ne l'avait prévenue.
quel irrespect!!!
Notre DR qui veut modifier nos locaux aux normes ANPE s'est retrouvée face à un mur d'agents des deux côtés. Quand on y a goûté...
Les écrans en hauteur, la promiscuité, le bruit ....
ça fait du bien de voir qu'après ces 2 mois de vacances, rien n'a changé. Les plus mauvaises solutions sont toujours employées, le mépris général bat son plein, et le client chômeur reste au chômage. Heureusement qu'il existe d'autres mondes dans ce monde. En principe, le grand bazar devrait s'amplifier ces prochaines semaines à pole emploi. Et peut être que dans 2 ans on saura combien tout ça aura coûté, mais ça n'aura plus d'importance, parce que ce sera le passé. C'est quelque fois dommage de prévoir des grands gachis et de les voir se réaliser.