Depuis quelques mois, les arrêts maladie et les dépressions se multiplient au sein des agences haut-normandes de Pôle Emploi. La tension est palpable chez les agents, qui dénoncent une dégradation de leurs conditions de travail.
Parmi les difficultés pointées par les syndicats figurent la déprofessionnalisation (liée à la multiplication des agents en CDD), la perte de qualité de service et la pression, notamment en matière de nombres de chômeurs à recevoir.

Il y a quelques semaines, une femme employée au Pôle Emploi du Havre s'est suicidée. Selon la direction, il n'y aurait pas de lien avec son emploi. Mais les syndicats affirment le contraire.

La direction haut-normande précise que le nombre de dossiers en souffrance est en baisse. Début septembre, un questionnaire de satisfaction sera envoyé à 500 000 chômeurs par le pôle emploi. Le but : faire le point sur la qualité des services rendus depuis la fusion, en 2009,  de l'ANPE et des Assedic.

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