L'intersyndicale de la région PACA lance une pétition

L'intersyndicale de la région PACA s'est réunie ce lundi et a pris, entre autre, la décision de lancer une pétition complétée par un tableau récapitulatif des effectifs précaires par site.

Une réunion entre la DR PACA et l'intersyndicale est prévue le 30 mars

Pétition contre la précarité à Pôle emploi PACA

Préavis de grève à l'A2S Loire

Ci- joint vous trouverez l'appel à la grève pour A2S Loire

 
Quelques précisions sur une situation devenue intenable :
* Les agents sont régulièrement remplacés par d'autres CDD au mépris des engagements de suivi des demandeurs d'emploi qui voient se succéder les conseillers "identifiés" ou "personnels" voire "référent" ou même "dédiés" à leur accompagnement alors qu'un seul devrait les prendre en charge
* A cette perte de repère et de crédibilité, s'ajoute la précarité dans laquelle se retrouvent ces même conseillers qui quelques fois se retrouvent de l'autre côté du bureau d’entretien, au mépris de toute décence, ils sont même chargé d'identifier dans leur portefeuille des personnes susceptibles de les remplacer.
* Une efficacité sans cesse perturbée par des passage de relais, des mises en place de procédure, des formations et du soutiens aux collègues égarés dans les dispositif et par la nécessité de suivre du travail pourtant externalisé au profit des OPP (toutes les opérations ne leur étant pas accessible...
* Des engagement hiérarchique jamais tenus, bafoués malgré les satisfecit exprimés par le DR sur l’efficacité et la réactivité du service (en particulier sur le plan jeune)
 

Pour toute ces raisons le collectif dépose un préavis de grève et appelle à la plus large mobilisation de ces agents.
 

Le texte intersyndical "Préavis de grève pour le 27 mars" indiquant les motifs de l'action

Manifestation au Parc des Expositions

Saint-Girons: grève à Pôle Emploi

ariegenews  16 mars 2012

Alors que se tenait juste en face de l’autre côté de la rue les «rencontres Emploi - Formation» au parc des expositions, dont l’antenne Pôle Emploi de Saint-Girons est l’un des principaux partenaires, une simple affiche collée à la porte des locaux de la dite antenne signifiait qu’exceptionnellement ceux-ci étaient fermés pour cause de grève.

C’est effectivement sur le parking du parc des expos que l’on trouvait ce matin là un certain nombre de personnels syndiqués de l’agence venus distribuer des tracts et interpeller le public sur les motifs de leur courroux.

C’est la situation de Valérie (dont nous ne connaissons pas le nom), l’une de leurs collègues qui est à l’origine de cette grève.

Cette jeune femme cumulerait en effet 20 mois de travail dans l’agence par le biais de divers CDD consécutifs et serait donc menacée elle aussi de chômage, alors que «désormais correctement formée, elle peut assurer tous les postes de l’agence» dans le cadre d’un vrai CDI.

Las, jusqu’ici l’usage même immodéré de vacataires, véritable intérimaires de ce service public pour l’emploi, ne choquera personne vu le contexte généralisé.

Ce qui est dénoncé ce sont les deux postes confiés à des personnes extérieures, vacataires, ne disposant à priori pas du profil qualifié car pas ou peu formées donc peu expérimentées, qui amène les représentants syndicaux présents ce matin à dénoncer «un refus de recrutement contestable» certainement motivés par d’autres raisons.

Au travers de ce cas particulier l’intersyndicale (CGT Pôle Emploi, SNU/FSU, Solidaires Sud emploi, Chômeurs rebelles) épaulée par leurs camarades tarbais entendent dénoncer la précarisation des emplois, le manque de moyens (humains essentiellement), la lente mais progressive «casse de ce service public qui abuserait de CDD jetables»

«Une situation exemplaire en Couserans de ce qui se passe en région après les grèves à Albi, Toulouse et avant celle de Lannemezan» estime ce syndicaliste venu des Hautes-Pyrénées.

Comme à l’échelon national cet ensemble de revendications remet en cause les effets pervers de la fusion des services de l’ANPE et des ASSEDIC en 2008.

«L’agence de Saint-Girons, justifie Nelly, représentante de la CGT, compte 14 employés dont 4 à temps partiel, contre 18 auparavant, soit au réel 12 personnes en équivalent temps complet»

Et de citer sa situation pour l’exemple: «je travaille à 60%, je suis directement 143 dossiers»

Il est vrai pour mémoire que l’un des bénéfices de la fusion devait être de ramener à une soixantaine de dossiers le nombre de personnes suivies par un agent.

On est encore loin du compte. Car, il y a bien sûr le temps passé au suivi individualisé qui s’amenuise «maxi 20 minutes par personne sans compter la multiplication par contrecoup des échanges électroniques par mails» mais également le temps que chacun doit passer à l’accueil, au téléphone sur la plate-forme téléphonique et au service des employeurs.

L’arrivée de vacataires, intérimaires, qui ont droit à une formation de seulement trois jours, est jugée insuffisante, notamment pour la gestion complexe des indemnisations.

L’intersyndicale dénonce au final le fait que «les demandeurs d’emploi et les employeurs soient les premières victimes de cette situation» et estime à près de 50% les effectifs supplémentaires nécessaires à Saint-Girons pour faire face sereinement aux missions dévolues aux agents, avec en point de mire la crainte d’une perte du statut d’agence au profit de celui de «point-relais»

Interrogée, en marge des rencontres emploi-Formation sur ce point, Christine Pescayre, directrice territoriale sud de Pôle Emploi, entourée du directeur de l’agence de Saint-Girons, Abdelaziz Saibi, estime pour sa part que «ces revendications sont infondées»

Si elle admet qu’«on est toujours perfectible», elle juge que «la charge de travail est équilibrée»

Elle met également sur le compte «d’une nouvelle organisation du travail depuis l’entrée dans les nouveaux locaux» ces dysfonctionnements passagers.

Elle regrette surtout en ce jour de rencontres employeurs - candidats que «les entreprises qui se mobilisent soient ainsi prises en otage»

Justifiant de son passé de DRH, elle se dit très attentive aux conditions de travail et se targue d’avoir pu conserver à l’antenne de Saint-Girons son statut d’agence et non de «simple» point-relais (caractérisé par moins de personnels et surtout d’heures d’ouverture au public).

Elle estime également que la bonne collaboration entre les antennes de Saint-Girons et de Saint-Gaudens permet d’équilibrer les problèmes d’effectifs et l’emploi de vacataires.

Elle trouve par ailleurs justifié le recours aux vacataires qui reste faible et voit là «une opportunité pour ces personnes à aller exercer leurs compétences ailleurs»

Bref, une divergence de points de vue dont on ne sait si une réunion avec le sous-préfet de l’arrondissement de Saint-Girons chez qui devait se rendre une délégation de l’intersyndicale ce même jour à 11heures, aura suffi à aplanir.

Et les usagers eux, qu’en pensent-ils? «Il y a ceux qui nous comprennent et nous soutiennent, dira Nelly, et ceux qui sont égocentrés et deviennent agressifs»

Un fait divers récent, une employée de Pôle Emploi avait été agressée à l’arme blanche dans les tous nouveaux locaux, vient à rappeler qu’il est urgent d’aplanir ces divergences, à tous les échelons.

Un arrêt de la Cour de Cassation qui fera jurisprudence

Pôle emploi condamné pour défaut d'information d'une chômeuse

AFP

15 mars 2012

Pôle emploi a récemment été condamné pour ne pas avoir assez bien informé une chômeuse mais, faute de moyens, l'institution est incapable d'apporter à chaque demandeur d'emploi une information personnalisée, selon syndicats et usagers.

Dans un arrêt du 8 février, la chambre sociale de la Cour de cassation a rejeté un pourvoi formé par Pôle emploi rendant ainsi définitive sa condamnation pour "manquement à l'obligation d'information complète des demandeurs d'emploi", en l'occurrence une femme qui n'avait pas reçu l'allocation la plus avantageuse.

Cette femme qui percevait depuis 2004 une Allocation de solidarité spécifique (ASS), avait appris fortuitement en 2005 qu'elle pouvait bénéficier de l'Allocation équivalent retraite (AER, depuis remplacée), plus intéressante.

Elle avait saisi la justice pour l'obtenir rétroactivement et s'était vu accorder, en première instance et en appel, 14.774 euros.

Les avocats de Pôle emploi ont fait valoir en cassation que les "institutions gestionnaires du régime d'assurance chômage sont seulement tenues de prendre toutes mesures utiles afin d'assurer l'information générale des allocataires".

Ils avaient souligné qu'une mention figurait "en rouge, avec un logo d'alerte" sur le formulaire d'ASS, signalant que certaines personnes pouvaient prétendre à l'AER.

La Cour de cassation a jugé le procédé insuffisant et estimé que le service public "n'avait clairement donné que l'information relative à l'ASS".

Pour Christelle Mathieu, l'avocate de la plaignante, cet arrêt pose le principe que "désormais, la charge de la preuve incombera à Pôle emploi".

Interrogé par l'AFP, Pôle emploi a répondu avoir "pris acte" de la décision mais n'a pas souhaité faire de commentaire dans l'immédiat.

Cette décision n'est toutefois pas surprenante, observe-t-on de source judiciaire, car la chambre sociale "rend régulièrement des arrêts rappelant leur devoir d'information aux administrations".

Pour l'association de chômeurs AC, elle n'en constitue pas moins une "victoire" et une base pour obtenir l'amélioration du service rendu aux chômeurs.

Un service qui laisse beaucoup d'insatisfaits, à en croire les forums internet, regorgeant de témoignages de chômeurs disant avoir été mal informés ou avoir essuyé des refus là où d'autres ont eu gain de cause.

Alors, pour Alain Marcu, porte-parole d'AC, pour éviter tout "litige" Pôle emploi devrait délivrer ses informations "lors d'entretiens en face à face" et les confirmer par écrit, dans un style clair. Car comme le rappelle AC, les associations de chômeurs demandent depuis longtemps à Pôle emploi "de revoir la rédaction de ses courriers-types", "souvent difficilement compréhensibles ou agressifs".

Pôle emploi, qui poste 90 millions de lettres chaque année, explique qu'il "complète souvent les informations disponibles sur son site internet ou dans les dépliants en agences, par des envois directs d'information par emails ou par SMS".

Quelque 1,5 million de demandeurs d'emploi acceptent de recevoir ses newsletters, précise-t-il.

Sa feuille de route pour 2012-2014 lui fixe notamment pour objectif de "personnaliser" davantage l'accompagnement des chômeurs, ceci pour s'occuper de ceux qui en ont le plus besoin.

De fait, les conseillers, qui doivent suivre entre 200 et 400 personnes selon les syndicats, se concentrent sur les plus éloignés de l'emploi.

"Beaucoup de demandeurs d'emploi ont du mal à faire respecter leurs droits", témoigne auprès de l'AFP Patrick Maillet aujourd'hui retraité.

Cet ancien chômeur dit avoir obtenu gain de cause face à Pôle emploi devant le tribunal administratif de Marseille qui lui a accordé plusieurs mois d'AER -- dont "personne ne lui avait parlé" en 2008.

Copyright © 2012 AFP.

Vidéo sur BFMTV 

Il repart avec les clés de voiture de sa conseillère

EN DIRECT DU TRIBUNAL

 La Voix du Nord   14 mars 2012

L'AFFAIRE GRAND-FORT-PHILIPPE. Il vole la voiture de son conseiller Pôle Emploi.

David Sénéchal ne manque pas de culot. Le 1er juillet, il se rend à son rendez-vous avec sa conseillère de Pôle Emploi. L'entretien n'est pas très fructueux. David est sous l'effet du Subutex, du Valium, le tout arrosé de quelques bières.

« J'avais remarqué qu'il avait les yeux vitreux et qu'il n'était pas très bien », explique la conseillère. En tout cas, il était suffisamment lucide pour profiter d'un moment d'inattention et s'emparer discrètement des clés de voiture de la conseillère, posées sur son bureau. Alors, en sortant de Pôle Emploi, il est reparti tout simplement avec la voiture de sa conseillère. Lorsque ne retrouvant plus ses clés, réalisant que David Sénéchal était probablement à l'origine du vol, elle a décidé de se rendre au commissariat pour porter plainte. C'est dans une rue de Grand-Fort-Philippe qu'elle croise David Sénéchal en train de conduire sa voiture. Il s'arrête, il s'excuse et rend le véhicule. En plus du vol de véhicule, le Grand-Fort-Philippois est poursuivi pour conduite sans permis. Les raisons de son geste ? « Ça n'allait pas fort. Un coup de déprime et puis voilà. En fait, je voulais me foutre en l'air avec la voiture ». David Sénéchal a été condamné à deux mois de prison ferme, auxquels s'ajoutent deux mois de révocation d'un sursis avec mise à l'épreuve. Il devra rembourser 484 € à sa victime.